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呼叫中心
让联系客户更高效
智能、可靠、安全的云呼叫中心系统,全面满足企业
与客户的联络需求,提高服务和营销效果
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电销微销双管齐下,应用场景更广泛
客户管理型
企业已有呼叫系统,但需要对客户信息进行统一管理、分配及员工绩效考核
电话营销型
电话数据导入分配,主动外呼并提醒,配合订单系统,满足企业外呼或更多营销需求
电话+微销结合型
打完电话添加客户微信,电话+微信结合进行客户二次转化,深度结合营销型团队
订单发货型
对客户信息进行统一管理,实现工单派送和流转。或者只需要发货对接物流跟单的客户
全能型呼叫系统
线索到成单一步到位
全渠道数据接入
多种渠道获取客户资源(支持广告表单对接,如抖音、头条等),可将客户批量导入系统,统一管理分配到员工,不漏掉任何一个客户。
商机策略分发
支持全线路资源接入,来电号码加密,外呼数据批量导入,自定义分配规则,和公海回收机制,提升销售线索利用率。
营销型CRM
新一代电网销结合型CRM,客户资源灵活转接,客户多层次分类管理,接触过程、通话记录、投诉情况、购买记录、订单物流状态等一目了然。
客资保护策略
可指定规则分配客户资源,客户跟进记录实时同步;支持客户号码隐藏,一键拨号,杜绝客资泄露、员工走私单等。
服务监控和分析
让管理和决策有据可依
坐席监控
员工坐席数字化管理、工作状态监控,管理者可以实时查看客服组工作情况。
录音质检
通话过程自动录音,随时抽检,有效规范业务员话术,提炼优质话术,保证每一通电话的质量。
绩效考核
员工通话时长、呼出呼入、成交情况、成交转化率、客户满意度等多维度对员工进行绩效考核。
打通多产品方案
适合各类电销、微销和网销模式企业
订单物流系统
具备下单发货、仓库管理、物流打单、自动跟单、业绩核算等,点开即可知道运营情况,大大减少人力物力。
短信通知服务
独家通知类营销模块,通知短信、营销短信,三网合一正规通道,支持语音、文字、图片、视频等,触达客户更全面。
私域营销方案
打通企业微信模块,快速沉淀客户到私域流量,精细化客户二次营销,标准的客户画像让营销更精准,充分提升客资利用率和复购率。
移动外呼方案
基于工作手机打造呼叫中心,配合私域营销,员工随时随地与客户沟通,不仅提升客户沟通效率,还能监管员工行为和保护客资安全。
更多丰富的功能模块
满足不同场景业务诉求 提升业务能力和工作效率
客户管理型
全国主要城市号码、线路、400号码等合规接入,支持与企业自有线路接入
来电弹屏
客户来电时展示用户信息,实时掌控基本情况,服务过程添加小记方便后续跟进
进线ACD分流
支持不同的分配策略,可指定坐席接待、熟客优先接待和VIP优先,资源合理利用
坐席监控
实时查看坐席工作状态、通话量、未接数等指标情况,便于统一监督和现状调度
客户管理CRM
客户分类管理,接触过程、通话记录、投诉情况、购买记录等行为一目了然
批量群呼
自动生成呼叫任务,批量呼叫客户,接通立即转接人工,大大减少工作量
通话质检
每通电话时长、接听坐席等数据都详细记录,自动录音备份,可随时质检
语音服务
自定义语音外呼功能,无需人工,智能引导客户,提高服务质量与满意度
号码隐藏
客户电话号码加密隐藏,防止内部泄露客户资源,有效保障企业客资安全
权限管理
支持多层组织架构、完整的自定义部门批量管理权限,不同职务
订单物流
商品进销存、发货、快递打单、对接物流、自动跟单、数据分析等全流程打通
数据报表
综合员工的接线数、通话时长、通话质量、新单、复购等情况自动生成报表
多种方案灵活选择
适合各种运营模式,按需采购,多模块可单独或联合使用
客服呼叫中心
以客户维护和客户服务为核心,通过点击拨号直接与客户电话交流
通话全程录音,跟进内容记录保存,并提供短信和语音功能联络客户
自动生成工作报表直观反映工作绩效和客户需求
以呼入型为主
座席规模不限
单个座席话务量较少
日常客户维护和服务
电销呼叫中心(主打)
自建呼叫中心,更安全稳定,客户资源导入分配、快速外呼
提高外呼效率和业务跟进管理水平,大幅降低工作强度、提高出单量
配合订单系统,打通整个销售过程
通过电视/网络投放广告、外呼营销为主
电视购物行业
电销行业
教育行业
保险行业
地产行业
电网结合方案
自建呼叫中心,更安全稳定,客户资源导入分配、快速外呼
提高外呼效率和业务跟进管理水平,大幅降低工作强度、提高出单量
配合订单系统,打通整个销售过程
以广告获客为主,私域流量进行复购
医美、医药行业
化妆品行业
保健品、健康产业行业
订单|私域方案
满足用户对产品进销存、发货、物流对接、快递打单、自动跟单等
将客户导入企业微信,快速构建私域流量,实现客户集中化管理分配、精细化营销,快速提升客户转化率
从事微信营销
私域转化的电销用户
已使用呼叫中心
仅需要订单管理
我们的服务优势
10年的产品自主研发、近80%研发人员配比,获得多个权威证书
先进的研发实力
专注企业营销管理产品研发打通电销、网销、微销多领域解决方案
成熟的系统开发
专业客服7*24小时待命售前、售中、售后贴心服务
贴心的专属服务
按需采购成本更低,灵活部署客户管理、广告营销等方案可选
多样化的定制部署
免费体验九微信息呼叫中心解决方案
立即体验
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自建呼叫中心,更安全稳定,客户资源导入分配、快速外呼
智能crm实现客户营销数据化,以数据洞察全方面提升企业运营效果
极大提高复购率和客户存活率,同时保障企业客资安全
以广告获客为主,私域流量进行复购
医美、医药行业
化妆品行业
化妆品行业
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